常见问题解答




    看到社区的部分星友们免流失败导致流量用完,急需流量卡,但是又不知道怎么办流量多的卡,而且市面上有很多套路卡(如物联卡、虚假套餐卡等),每次办卡,用不了多久,不是商家跑路断网,就是流量刷刷跑,几天就用不了了,踩的坑那是真的多,所以就上线了号卡中心,让大家办卡不走弯路!

    社区深深的知道星友们心中一定有很多担忧顾虑,担心办到的套餐与宣传不符,既花钱又浪费时间!实际上有顾虑是很正常的,毕竟现在套路卡同样不少,但是当你看到我时,可以放120个心!
    我们是四大运营商(电信、联通、移动、广电)直渠代理商,专注于通讯市场优惠套餐。我们从2022年进入正规流量卡代理业务以来,见过太多的线下坑人套餐与线上坑人卡商,我们的内心也百感交集,希望有一番自己对于这个行业的作为!所以让用户实现流量自由是我们的长期奋斗目标!!!希望大家多多支持,有任何方面的建议都可以向我们反馈,我们绝对做到虚心听教,逐渐改善!
我们的宗旨就是:办卡前或者办卡后有任何疑问都可以向我们的客服进行咨询,让大家办的放心!用的也放心!


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领卡前的疑问

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办理的流量卡是正规手机卡吗?
    本号卡中心办理的所有流量卡均为官方授权运营商正规卡,是月租便宜、流量比较多的四大运营商的正规运营商电话卡所有功能和你在营业厅办理的电话卡是一样的,不是物联卡!不是虚拟卡!都可以正常接打电话收发短信跟开热点的,流量不虚量,不限速,并且这个卡本身也是线下的运营商开卡发货的!套餐官方营业厅可查,拨打运营商人工客服和运营商APP上均可查询。请放心办理,四大运营商官方客服售后保障,使用无忧!
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套餐为什么这么便宜?

    我们这的卡都是运营商线上推出的电渠专属特惠套餐,仅限于互联网渠道开放办理!线下营业厅办理不到这么优惠的套餐哦。

重点解惑:套餐为什么这么优惠?是否是假的?很多人不了解这种套餐,这种套餐叫做互联网套餐,移动花卡、联通大王卡电信星卡就是最为基本的互联网套餐,这种更优惠的套餐则是由最基本的互联网套餐+流量包/语音包组合而成,是官方正规套餐,所有卡都是营业厅可查的正规卡,请放心办理使用。
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套餐有坑吗?

    我们这的卡都是四大运营商正规套餐,宣传为什么样就是什么样,不会中途变更套餐或者涨价等行为。

    店所有号卡为官方正规电话卡,而且只上架市面上最划算没有套路的卡,做到少而精!希望通过我们专业的过滤可以减少客户不必要的麻烦!所有优惠套餐需要按要求首充,不然不享受优惠、七日内100%掉流量包,且无法二次复加无售后,首充渠道不懂随时联系客服!
     所有信息都是直接报给运营商开卡,请您放心申请与使用。
    重点提醒,每个月只能申请一次优惠号卡的资格,请按需求申请!到手激活后必须参加首充才能获取运营商优惠,否则过期了,我们也没有办法给您加优惠。
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这是5G卡吗?

    号卡中心所有的卡只要是在5G手机+5G基站的前提下都支持5G网络,最低300M速率,等于30M每秒(实际速率以所在地区基站远近为准)。当然4G手机也可以用,但那就只有4G网络了。

    (1)4G和5G手机卡是通用4G/5G设备的,5G手机也是兼容4G网络的,所以两者可以通用,而三大运营商的政策也是支持不换号、不换卡,便捷开通5G服务的;
    (2)4G手机卡可以直接升级至5G手机卡使用,但是4G手机是不能升级的,也就是说把5G手机卡放入4G手机里也只能接入4G网络,这是由于5G网络和4G网络之间所采用的不同技术所造成的,两种网络之间无法相互兼容。

    在有5G网络覆盖的前提下,请区分好这以下的组合情况: 

①5G手机+4G套餐=5G网络下的4G速率/5G基础服务(300Mbps)

    能使用5G网络,虽体验的是4G速率(5G基础服务),但因当前使用5G的人相对4G的人少很多,所以同样是4G套餐,使用5G手机会比使用4G手机感受到的速率更快;

:少数4G套餐为优享速率

5G手机+5G套餐=5G优享服务速率(500Mbps
    5G网络服务分四档5G基础服务(300Mbps)5G优享服务(500M)/5G极速服务(1Gbps)/5G尊享服务(2Gbps)
【资费参考】

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    5G尊享在网络繁忙地区较5G优享、5G极速服务客户提供更为优先接入网络的服务保障。
5G手机+4G套餐+5G升级包=5G优享服务速率500Mbps)

    也就是说,如果想体验真正的5G速率,可以通过5G升级包来实现;

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为什么申请卡需要填身份证?会不会有信息泄露风险?为什么免费办理
    为了防止手机卡被不法分子用于违法途径,工信部要求必须提供身份信息,审核你的申请信息是否真实,是否在运营商黑名单中,有没有违规记录,审核无误才能发货。
    我们对接的资源都是由运营商直发的,激活时也必须要实名激活,否则无法正常开通使用。
    因为都是三大运营商自己出钱推广,不需要用户付一分卡费,快递费。
    大家应该去注意那些不需要实名申请的渠道的正规性和可靠性,避免上当受骗。
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这个卡归属地是哪?可以选号吗?
    归属地和是否可以选号都属于运营商决定的哦,支持选归属地的会在领卡页面会写明其归属地和是否支持选号的情况,收货地址和卡的归属地不是同地区一般是不影响正常使用的哦。
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订单审核需要多久?
    申请后一般工作日当天就会完成审核,审核通过后,2~3天就会收到卡,偏远地区4~5天左右。
    订单量大时一般需1-3天的时间,审核慢,请您耐心等待,审核通过后发货,您也可以随时查询订单状态。
    审核时间超过一周请联系客服人工处理。

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提交申请后,卡不想要了如何退单?
   卡收到后拒收或者不激活,号卡15天内不激活会自动失效。
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我的订单审核为什么没通过?
订单开户不成功,可能为以下原因

    1.特殊身份证:包含身份证过期、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证;

    2.运营商用户黑名单:可能由于欠费、未销户以及频繁申请等情况被运营商列入用户黑名单,此类用户无法申请,具体请拨打运营商官方客服进行咨询;

    3.可疑订单包含一证五号,同址多单(请尽量避免填写公共场所为收货地址,地址请详细至门牌号),同收货号码多单,同收货人多单;

    4.高危地区:当地电信诈骗频繁或者靠近边境的地区,例如关东茂名、云南西双版纳等都会导致运营商系统判定不符合发货条件;

    5.地址问题:一般收件地址不能写学校、宿舍、驿站、代收、酒店、公寓之类的字眼(地址结尾填写xx路xx号即可,也可选择填写附近的地址,派送时联系派送员说明具体位置);

    6.信息错误:身份证信息错误、地址信息错误、联系电话信息错误,姓名和身份证号码匹配不上等问题;

    7.重复申请:无论你是从淘宝或者抖音等等渠道下单过,每个运营商30天内一个人只能激活一张新办理的号卡,假如你已经激活了一张,解决方法只有换一家运营商的套餐领取;

注:没激活的话需要先取消原来的订单才可以再次申请

    8.开卡失败(可申请其他套餐)或其他原因请及时联系客服处理;
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必须要首充吗?
    需要首充才可以激活套餐优惠哦~首充后本金基本都是当天到账的,当做自由话费使用于抵扣月租,可以放心充值!具体首充数额以及首冲方式都写在领卡页面了,如不参与首充,运营商设置的优惠包叠加不上会严重影响使用!
    有首充链接的激活后在首充链接充值才能享受优惠,部分任意渠道首充话费也可叠加优惠,部分快递小哥上门激活也会提供首充链接,首充完毕自动叠加优惠开启优惠套餐!
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首充100后是算激活费用还是充值到话费余额里了?
    话费余额里,凡是你充的话费都会到你的电话卡号码上,作为话费使用,,另外赠送的依旧还会继续送,所有的赠费活动都是官方可查的,有首充链接的就激活时自动跳转链接享受优惠,或者任意渠道充值成功后自动叠加优惠,或者快递小哥上门辅助激活时提供首充链接。后续缴费随便你缴费多少,都是自由的了,不受任何影响!
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办理的卡如何激活使用,方便吗

    网上办卡与线下营业厅办卡无异,激活方式分为上门激活以及自行激活自行激活收到卡后按照快递包裹内激活说明书上的激活流程操作即可,部分产品为快递员/运营商工作人员上门激活!

自行激活需要用到的材料为:
一张实时的自拍照、身份证正反面照片不能翻拍,要现场拍照,一段朗读规定语句的视频,号卡快递里都附带了激活手册,按照手册上的说明一步一步操作就可以啦!
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⚠温馨提示!!!
1、在拍摄身份证正反面时,四周需要留白,保证身份证四个角都能清晰;
2、在要求上传一张实时自拍照时,请拿手机现场拍一张,不要上传以前的照片以及证件照,避免审核不通过;
3、拍摄朗读视频时,确保四周的环境安静,咬字清晰,语速不要过快,按开始两秒后再开始读,读完两秒后再按结束,避免出现因为录制不完全而审核失败的情况。
4、拍摄个人自拍照时,不要戴眼镜,不要让别人拍照,不要浓妆艳抹,不要照片反光,不要留海遮眉。
5、最后强调激活后遇到短信需要二次实名一定要抓紧按照方法复机,时间久了就报废了哦。
    激活过程中有任何疑问,都可联系人工客服处理。



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使用中的常见问题
01
为什么激活时显示的套餐名不对?
    号卡中心宣传的名是我们自己定义的方便区分不同的套餐,与运营商官方的套餐名没有任何关系。电信的基础套餐一般为电信星卡;移动的基础套餐一般为移动飞享卡或移动花卡;联通的基础套餐一般叫联通流量王卡或联通沃派卡等等。大部分的优惠套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成的,然后组成的套餐由代理商自定义名称。

所以我们只需要确认月租/流量/通话是否与宣传一致即可

02
激活成功后,无法上网,无法打电话怎么办?
    提交激活认证后,属于激活期,会有几个小时审核时间,运营商人工审核后就会下发短信到你的手机上,提示你办理了哪些套餐,这就说明激活成功了!你也可以使用另外手机号码拨打激活号码,当语音不是空号的时候,就激活成功了!
03
激活审核需要多久?

    ①激活上传的照片和视频清晰且符合标准,不要逆光、不要带眼镜;

    审核一般24小时即可完成,订单较多时,可能出现审核较长的状况,请耐心等待;

    24小时后拨打自己的新号码,如果提示空号,就是未激活成功;

    ④未激活成功,可找人工客服反馈;
04
新办卡为什么会停机/局停不能用
    首先最重要的就是要规范实名!
    有些友友们下单时填写的审核信息为呢称,这种情况也无法通过审核哦~
    实名不规范有二次实名的风险或者是直接不通过激活,多次不通过激活将直接停机注销!

    现在国家打击电信诈骗很严,管理手机卡是重中之重,那么针对新激活的手机卡如果有什么异常的话特别容易局停。

    办理新手机卡杜绝这种情况的最好方法就是拿到卡激活后24小时内插卡使用,打一分钟的电话还有使用流量(不然运营商把你当成静默号码从而停机)。然后正常使用就好了,前三个月不要过多的去打电话,特别是营销电话,如果被其他用户稍微投诉一下,或者被打上标签,又或者打电话被拒绝的次数太多的,公安那边有系统会判定你异常的。

    如果停机了要提交一些资料去解封,正常24小时内恢复,停机超过三次的话直接注销,一点办法都没有。

    局停不可怕,如果局停了要提交一些资料去解封,正常24小时内恢复,停短信后一定要按时点进去链接复机就没事(最好24小时内按照方法实名,照片拍摄规范!)否则超间了则必需去归属地解封。一般在24-48小时内核验
【参考】
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05
网速卡顿(慢)、网速不流畅怎么回事,和卡有关系吗?

    网速和运营商的基站和手机有关系,和手机卡关系不大。

    网速主要取决于您所在地基站问题,假设基站被房子挡住,或者距离太远,又或者负荷太大(用的人多),都会导致网速慢呢!

    您也可以直接拨打归属地运营商电话,帮忙刷新一下网络提速。PS:如果手机卡用了好多年了,可能会有点接触不良了,建议可以去营业厅补卡。
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使用后的常见问题

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为什么激活后套餐内容与宣传不一致?

    激活24小时内参与首充,不然不会享受我们的优惠包!100%掉包!不按照要求首充,月租变贵/没有流量。我们也帮不了你)

    ②大多套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成,叠加优惠一般在激活成功后3-7个工作日内完成,超过7个工作日还没叠加优惠的可以联系我们的人工客服处理!

    很多套餐激活首月都是首月按天折算的;

这些卡的详情上写着,首月资费按天折算,或者首月套餐流量和通话分钟数按天折算,这里的按天折算是指按激活后的剩余天数折算

按天折算公式:把资费除以30天或31天乘以本月剩余的天数

:套餐为29元100G流量,15号激活,那么,首月月租及流量就是月租14.5元50G流量。

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拜访地有什么作用,如何查询是否有拜访地
    拜访地就是降低延迟用的,打游戏延迟低操作就会比较流畅。随便打开一个浏览器然后百度ip,显示本省的就是有拜访低。拜访地有无不会影响网速。
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不想用了可以异地注销吗?
    号卡中心所有的卡都支持线上异地注销哦,如果有特殊情况的一般会在号卡商品页面写明,现在是2023年了,办卡和销户都非常方便!目前所有的手机卡都支持异地注销,尤其是联通,在家用联通官方APP就可以线上销户了!而移动、电信如果官方APP个别地区未开通线上销户(具体位置咨询运营商客服,移动10086,联通10010,电信10000),携带身份证到当地自有营业厅就可以注销了,没有合约期的可以随时注销,有合约期的在合约期后注销。
    具体的注销方法可以联系客服咨询
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后续我想换卡怎么办
    社区一直都在!选择社区放心办卡!


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