1、如订单状态为：初审失败、开卡失败，也就是订单审核失败了，请联系客服咨询具体失败原因，部分原因可以解决：
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2、如订单状态为：待开卡、已领取、待发货，这是已经在审核中或审核完成准备发货了，请耐心等待。如距离下单时间超过3天以上还未发货，请联系客服发送订单号或者本页面包含订单的截图反馈：
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3、订单没有审核失败前，一定不要再重复下单相同运营商的卡！不然会出现开卡数量超过限制而导致订单审核失败，有疑问可以联系客服咨询：
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4、如订单状态为：证件不合格待重传，一定不要再重新下单相同运营商的卡(包括其他地方)，否则会出现超过最大开卡数量导致所有订单都审核失败，请联系客服获取重新上传方法：
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5、上传证件(如三照)务必一定要按要求上传，证件正反面露出四角超过2厘米以上，人像照建议横屏自拍，胸部以上，露出双肩只胳膊，背景不能是透明、蓝、红、白、黑、灰底等寸照的证件照颜色、其他人或动物，不能PS，无反光、无水印，
点击参考示例，如有疑问可咨询客服；
6、下单时填写的地址、联系方式、姓名、证件号码一定要填写正确，其中详细地址里面填写街道/镇+村/小区/写字楼+门牌号，请勿填写省份和城市名还有县名(在收货地区里选择省和市以及县)，避免因填错导致订单审核失败！
7，如果订单失败原因里面只提示：审核失败，请联系客服反馈，该原因可能是系统问题导致，客服可以尝试帮忙联系运营商解决；
8、如号卡下单页面提示“当月专属渠道首充xx元”或“当月专属链接首充xx元”，但是没有说明是在哪些平台充值或者没有放置充值二维码，请在激活后联系客服发送订单号索要首充链接，没有从专属首充链接进行首充的将导致套餐内容权益不到账！
9、如果自己没有手机号，请联系客服反馈，其他资料没问题的情况下部分号卡可以发货，但是需要向客服反馈！
10、如果客服长时间没有回复(半个小时及以上)，可能是消息被其他消息覆盖了，建议您再多发几次消息提醒客服；